崔黎在开班典礼上作重要讲话，崔黎说，这次全县信访培训工作是经过县委常委会研究决定开展的，也是县委、县政府班子调整以来所举办的规模最大、档次最高、内容最丰富的一次培训活动。

　　崔黎说，信访是人民群众最原始、最文明、最了解的反映问题方式，不认真及时处理好人民群众的来信带来的后果必然是越级信访和上访。
　　崔黎要求，各级信访部门要站在政治的高度，充分认识到做好新时期信访工作是构建社会主义和谐社会的重要保证；是贯彻落实科学发展观的必然要求；是加强和改进党的群众工作的必然要求；是建设平安颍上、构建和谐颍上的内在要求。同时还要进一步增强信访工作的责任感和使命感，要从根本上认识到，信访工作不是得罪人的事和没有人管的闲事，而是维护地方稳定、解决事关群众切身利益的大事，是一件光荣的事，同时在实际工作中，还要掌握好“注意倾听、因人而异、动之以情、以事为本、晓之以理、释之以法”的运用技巧，杜绝出现敷衍了事、居高临下、急噪厌烦、随便表态和一味造就的不良作风。崔黎希望通过本次培训能够使广大信访干部对信访工作的相关法律法规进一步加深和了解，进一步增强应对和处理新时期各类信访案件的能力，全面推进我县信访工作的制度化和规范化发展，努力开创我县信访工作新局面。
　　据悉，本次信访培训将在八里河宾馆实行封闭式管理，为期三天，培训的主要内容包括：十七大会议精神、《信访条例》、新形势下如何开展办信工作、劳动保障信访热点问题及政策落实情况、国土资源信访工作程序、如何接待群众来访、解读《“省高院、省高检、省公安厅”关于处理信访活动中违法犯罪行为使用法律的意见》，同时还包括：群体性事件的成因、预防和处置；城镇房屋拆迁矛盾的预防和处置；信访督察督办与信访复查复核工作等十大项目。